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宫学斌:我就是这样让日本人服气的
2008-07-01 11:45:06   来源:中国网
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做过外贸的都知道,日本人难缠。那股子高高在上的劲加上近乎无理取闹般的苛刻要求让人很难忍受。不过正因为这样,能让日本人服气的企业领导才更值得我们尊重,山东龙大集团董事长宫学斌就是这样一个让日本人服气的人。

九十年代初,伴随着改革开放的春风,民营企业迎来了高速发展的黄金时代,宫学斌带领处于发展关键期的龙大集团奋力开拓国际市场,面对的第一批外国客户就是来自日本。

有朋自远方来不亦乐乎,面对远道而来的日本客人,龙大人给予了他们最高规格的待遇,日本友人也表现的十分友好,没上谈判桌,很多人就说:“看他们都和咱们打成一片了,这事准能成!”只有宫学斌不置可否,已经和日本人打过交道的他深知日本人的刁钻和严苛。

果然,一上谈判桌日商摆出一幅不容商量的姿态,在卫生标准上提出种种近乎苛刻的要求:“如果达不到这些措施我们就没有谈下去的必要了。”得益于平时的严格管理和先进工艺,宫学斌依据本公司的软硬条件,一一做出口头承诺。但日商仍心存疑虑,在他们的潜意识里很难相信一个中国县城里的企业就能达到他们的苛刻标准,所以就一些保证条件纠缠不休,导致签约迟迟不能进行。

眼见谈判陷入僵局,宫学斌提议暂时休息。当一行人来到走廊时,走在前头的宫总裁低头发现在走廊前方的一个角落里有一个被人丢弃的烟蒂,若在平时,顶多也就是批评下相关人员的问题,但在这个因为卫生标准而使谈判陷入僵局的节骨眼上,如果处理不当,无疑会加重日方对龙大卫生标准的怀疑,这生意就更难做成了。

出了问题怎么办,是藏着还是坦然面对?这时候,如果宫学斌稍做一点遮掩,可能会瞒过日商的眼睛,但宫学斌却不慌不忙地从衣袋里掏出一张餐纸,走上前去,用餐纸包裹起烟蒂拣起来,当着日商的面不亢不卑,落落大方的投进走廊一侧的垃圾桶内。

陪同的龙大员工都不禁为宫总的举动捏了一把汗:日本人盯的就是我们的卫生,宫总你这样不就是明告诉人家我们卫生有问题做的不彻底吗?这生意悬了!而日本客人只是不动声色的看着这一切,为首的微微点了点头。

出乎预料,回到谈判桌后会谈进行的异常顺利,日方爽利的同意了龙大的标准,很快的达成了协议!大家都糊涂了,日本人不就是对我们卫生标准的执行能力有怀疑吗?出了那么明显的卫生问题为什么日本人反倒不担心了?

双方签约之后,这位日商感叹:“有像宫董这样品质优秀的人管理公司,我信得过。”原来当时日商也看到了那个烟蒂,本来已经不打算继续与龙大的谈判了,结果宫学斌这样一个不遮不掩,真诚文明的举动,令日商肃然起敬,刮目相看,真真切切感受到了宫学斌的真诚和一丝不苟,虽然龙大当时的技术条件还存在一些问题,但有宫学斌这样负责任而真诚踏实的领导人在,龙大一定是值得信赖的。此后,日商和龙大建立了长期的合作关系,日本人在谈判中的那种凌人的傲气再也不见了。

点评:《亮剑》里有一句经典的台词:一个部队的气质和它首任领导的气质息息相关,放在企业建设上也是一样,领导者很多时候代表了一个企业的形象,特别是在诚信方面,倘若宫学斌当时自作聪明掩饰了起来那日商怀疑的就不仅是龙大的卫生了。所以提高企业形象,提高企业信用,还是从诸位企业家自身首先做起吧。

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